Qu'est ce que le Process Mining ?

Dans le monde de l’entreprise, chacun est à la recherche de l’excellence et de l’efficacité opérationnelle. En pleine évolution technologique, les entreprises de tous les secteurs d’activités doivent se réinventer pour sortir du lot et performer. Aujourd’hui, la technologie nous offre la possibilité d’aller plus loin dans la démarche d’optimisation continue avec des solutions qui permettent de visualiser, de détecter les failles, d’optimiser et de contrôler : le process mining

Chaque directeur, responsable ou manager sait combien il est crucial de savoir ce qu’il se passe dans l’entreprise. Et combien il est important de formaliser des processus pour optimiser au maximum les ressources humaines et matérielles qui leur sont conférées. C’est ici que le Process Mining veut agir : dans la découverte et l’optimisation de l’organisation interne des entreprises.

Qu’entends-t-on par processus ?

processus Souvent biaisé et employé à mauvais escient, le terme « processus » est, pour grand nombre d’entre nous, flou et incompris.

Si l’on prend le sens strict du terme, un processus est décrit comme un ensemble de tâches effectuées (simultanément ou séquentiellement) qui aboutissent à un but précis. En résumé, c’est une façon de faire qui est définie préalablement pour atteindre les objectifs fixés.

Ces processus sont présents partout dans une entreprise ou une administration (achat, relation client, logistique, production, …), et sont en fait, le cœur de fonctionnement de celle-ci.

processus

Process mining, une première définition

Le Process Mining est une technologie de pointe qui va permettre d’analyser vos données informatiques. Dans quel but ? Visualiser simplement votre organisation et ce qu’il s’y passe tout en détectant les failles. Cette nouvelle technologie va bouleverser le quotidien des décideurs en offrant une possibilité d’analyse, de visualisation, de détection des problèmes, tout en les optimisant et les contrôlant.

processusCapture d’écran : Process Explorer 360 par Logpickr

Des données informatiques sont écrites chaque jour dans nos systèmes informatiques. Elles sont une grande source d’information pour entrer dans le cœur de l’organisation interne d’une entreprise.

processus

Plus techniquement, on peut dire que le Process Mining est le croisement entre le data mining et le Business Process Management (connu plus communément par l’abréviation BPM). C’est une technologie qui va permettre aux entreprises d’avoir une vision objective des processus à partir de leurs propres données.

Quelles sont les données utilisées ?

Les données utiles sont à minima au nombre de trois :

processus

En plus, d’autres informations peuvent être disponibles suivant le contexte du processus (ressource, rôle, coûts, équipe, région, agence, …). Ces informations, ou données métier, peuvent être des informations numériques, géo spatiales, ou bien des informations textuelles ou catégorielles.

L’ensemble de ces informations, peuvent provenir de plusieurs sources de données simultanées, comme des ERPs, CRM, Base de données, fichiers de log, etc. …

Comment cela fonctionne-t-il ?

Une fois ces données récupérées, les algorithmes de Process Mining vont permettre de décrire un modèle de Processus, en reconstituant le chemin des différents processus.

processus

Les bénéfices

Le process mining est une des clés de succès d’une entreprise. C’est un véritable plus qui vous accompagnera quotidiennement dans une démarche d’excellence opérationnelle.

processus

Le process mining est une approche à forte valeur ajoutée. Cela va permettre d’identifier les processus appliqués quotidiennement par les salariés pour pouvoir en tirer le meilleur et l’appliquer pour tous. Plus besoin de passer par un cabinet d’audit, de passer des heures à formaliser des process ni de chercher la faille dans votre organisation. Le tout est regroupé en une seule et unique solution : Process Explorer 360.

Process Explorer 360, la solution de Logpickr

Aujourd’hui, grand nombre de solutions de Process Mining sont expertes dans la gestion et l’optimisation des processus. Chez Logpickr, nous sommes experts du Process Mining depuis plusieurs années. Grâce à cette expertise nous avons décidé d’aller plus loin en proposant un process mining plus performant couplé à de l’Intelligence Artificielle.

avantages process mining

La solution sera alimentée par vos données informatiques (continuellement ou périodiquement). Ce qui la rendra encore plus intelligente. Elle va être en mesure d’apprendre et de comprendre chaque processus. Le but étant de vous proposer une solution clé en main qui vous permettra d’obtenir des prédictions et des recommandations sur vos process.

process explorer 360 - process mining - visualisation processus

Avec Logpickr Process Explorer 360 c’est

ROI - process mining Logpickr

Quelques exemples dans lesquels la solution peut être utilisée :

cas usage - process mining - marketing - industrie - finance - secteur

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Cette nouvelle technologie qu’est le Process Mining vient en aide quotidiennement aux décideurs. Elle va permettre d’aller plus loin dans l’analyse, la réflexion et dans les prises de décisions. L’objectif va être d’exploiter les propres capacités de l’entreprise avec efficience. Dans un but précis : Augmenter les performances de l’entreprise mais également augmenter les performances humaines de chaque collaborateur.

Alors, qu’attendez-vous pour passer à la technologie du futur ?

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